CALIDAD SUPERIOR DE FABRICACIÓN

El Departamento de Atención y Soporte al Cliente de ERI brinda la mejor atención y soporte a los clientes, ya se trate de ingenieros asesores, OEM, propietarios u operadores. Nuestra capacidad de soporte incluye revisión(es) técnica(s) durante el diseño de la planta, asistencia in situ durante la puesta en servicio y en marcha, capacitación educativa en la "Escuela de PX®", inventario pormenorizado de piezas básicas y guía de solución de problemas mediante "línea de ayuda" si es necesario. Todo esto se logra con un creciente equipo de profesionales con experiencia en operaciones generales de plantas de OI. Nuestros empleados no sólo son expertos en la operación de unidades PX®, sino en la operación de plantas de OI. Nuestro equipo interno de servicios y soporte incluye a Bill Anderson y Al Fraley. Además, ERI ha contratado los servicios globales de varios agentes de campo en Europa, China, Medio Oriente y América.

Además, mantenemos un inventario de unidades completas, piezas, conjuntos y herramientas en lugares clave de todo el mundo para agilizar la entrega de envíos urgentes.

ERI se prepara permanentemente para el futuro: ampiando sus Depósitos de piezas y Centros de Atención al Cliente en todo el mundo para brindar un mejor servicio a sus clientes, en lugares como:

• España
• Dubai
• Shanghai
• Cuenca del Caribe
• Argelia
• Australia

Para obtener información detallada sobre nuestros servicios de soporte, haga clic aquí.

Puede comunicarsecon un especialista en atención al cliente escribiendo a: support@energyrecovery.com

"Realmente, creo que la alianza de MDJV (Multiplex Degremont Joint Venture) y, por ende, la alianza de PRO han producido un diseño sin precedentes que generará la planta desalinizadora de agua de mar más sofisticada del mundo, la Planta Desalinizadora de Agua de Mar de Perth. Sin duda, será la planta desalinizadora modelo en el mund,o que incorporará algunos de los componentes más avanzados, tales como los recuperadores de energía isobáricos de bajo mantenimiento de ERI, de gran eficiencia y simples de operar".

Gary Crisp,
Ingeniero Titular, Desalinización
WATER Corporation

"Bill Anderson y el Sr. Lee realizaron un servicio extraordinario para poner en marcha nuestra planta de YuHuan. Han brindado información excepcional sobre todo el proceso de OI, demostrando su experiencia en el sector y ayudando a nuestro equipo de servicio de CNC a comprender mejor tanto el valor del PX® como de todo el sistema. Realizaron una capacitación in situ sobre el dispositivo PX® que resultó muy útil. Estamos muy conformes con el servicio que prestaron".

Sr. Gao Deng Feng
Gerente de Proyectos
Central Eléctrica YuHuan, China