ERI brinda la mejor atención y soporte al cliente de la industria para ingenieros, OEM, propietarios u operadores. Nuestras capacidades incluyen:

• revisión(es) técnica(s) durante el diseño de la planta
• asistencia en el emplazamiento durante la puesta en servicio y en marcha
• seminarios y clases de formación
• inventario específico de piezas críticas
• guía de solución de problemas y reparación en fábrica

Todo esto se logra con un creciente equipo de profesionales con experiencia en operaciones generales de plantas de RO. Nuestros empleados no son solo expertos en la operación de unidades PX®, sino en la operación de plantas de RO. Nuestro equipo interno incluye a Bill Anderson, Ian Cameron, Rodney Clemente y Al Fraley. Además, ERI ha contratado agentes de servicio en Europa, China, Medio Oriente y América.

ERI mantiene un inventario de unidades completas, piezas, conjuntos y herramientas en lugares estratégicos en todo el mundo. En la actualidad, se están ampliando los centro de Argelia, Australia, Dubai, Shanghai, España y la cuenca del Caribe a fin a agilizar la entrega de envíos urgentes.

"Bill Anderson y el Sr. Lee realizaron un servicio extraordinario para poner en marcha nuestra planta de YuHuan. Han brindado información excepcional sobre todo el proceso de RO, demostrando su experiencia en la industria y ayudando a nuestro equipo de servicio de CNC a comprender mejor tanto el valor del PX® como de todo el sistema. Realizaron una capacitación en planta sobre el dispositivo PX® que resultó muy útil. Estamos muy conformes con el servicio que prestaron".

Sr. Gao Deng Feng
Gerente de Proyectos
Central Eléctrica YuHuan, China